Perguntas Frequentes

Bem-vindo (a) à nossa seção de Perguntas Frequentes. Aqui, respondemos às dúvidas mais comuns para garantir que você tenha a melhor experiência ao utilizar os serviços do Estúdio Creatus. Se você não encontrar a resposta que procura, não hesite em nos contatar. Estamos sempre à disposição para ajudar!

Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um link de download instantâneo por e-mail. Clique no link para baixar seu produto imediatamente.

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Todos nossos produtos são temáticos e previamente preparados com base nos seus respectivos temas. Portanto, não é possível realizar alterações e personalizações, mesmo após o processo de compra. Certifique-se de verificar todas as informações durante a compra.

Para entrar em contato com nosso suporte ao cliente, você pode enviar um e-mail para contato@estudiocreatus.com.br, nos enviar um direct no Instagram (@estudiocreatus) ou preencher o formulário de contato em nossa página de “Contato”. Estamos prontos para ajudar com todas as suas dúvidas e preocupações.

Nossa política de reembolso varia de acordo com o tipo de produto e as circunstâncias individuais. Se você acredita que seu caso justifica um reembolso, entre em contato conosco para discutir sua situação específica.

Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e PIX. Os métodos de pagamento disponíveis serão exibidos durante o processo de checkout.

Os produtos digitais adquiridos no Estúdio Creatus possem uma disponibilidade para Download de até 7 dias após a compra. No entanto, recomenda-se fazer o download e guardar seus produtos em um local seguro assim que confirmar o pagamento pois não nos responsabilizamos por indisponibilidade após o período válido de download.

Por enquanto todos nossos produtos são destinados ao uso pessoal e particular (não comercial). Se você deseja usar um produto para fins comerciais, entre em contato conosco para discutir opções de licenciamento comercial.

Periodicamente, podemos lançar atualizações ou novos produtos. Para se manter informado sobre nossas novidades, inscreva-se em nossa newsletter ou siga-nos nas redes sociais.

Esperamos que estas respostas tenham ajudado a esclarecer suas dúvidas. Se você tiver alguma pergunta adicional ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para tornar sua experiência no Estúdio Creatus a melhor possível.